1) Após efetuar o acesso via login e senha, clicar em programação > Se contêiner ou carga solta.
2) Clique em nova programação.
3) Localizar o contêiner ou carga solta que deseja realizar o agendamento e clicar no calendário no canto esquerdo, ao lado do número de lote.
4) Insira um e mail valido e anexe toda a documentação aduaneira para o processo (Valido somente anexos no formato PDF).
5) Após toda a documentação aduaneira anexada, o processo ficará com o status Falta Documento.
5.2) Se Liberado, receberá um e mail automático da nossa equipe de registro e será permitido passar para a etapa de reservar uma janela de agendamento para a
data / hora pretendida de carregamento. (De acordo com os períodos disponíveis no site).
Clique na lupa (destacado baixo).
6) Após clicar na Lupa será direcionado para a tela abaixo, clicar em agendamento e preencher os dados solicitados. Nesta etapa que irá selecionar a data prevista de carregamento (agendamento).
7) Após a seleção da janela de agendamento pretendido para carregamento o protocolo ainda não estará disponível, até que toda a documentação de transporte esteja devidamente anexada no portal.
Nesta etapa deverá inserir no portal a CNH, Doc. Cavalo, Doc. Carreta e documento de transporte (Validos somente no formato PDF).
9) Se validado, o e mail informado receberá a notificação de aprovação e o status será alterado para LIBERADO.
Nesta etapa do processo o protocolo de agendamento estará liberado para impressão
(Clicar na impressora destacada em vermelho).
Alterações de agendamento: Alterações de agendamentos já efetuados e liberados serão permitidos com até 1 hora que antecede ao período agendado.
Ex.: Janela de agendamento das 8h às 9h, alterações serão permitidas até às 6h59.
Qualquer alteração realizada, o status retornará para (Docs. Enviados), até que a equipe de registro faça uma nova validação da alteração realizada.
Após validado pelo setor de registro, o status passará para (Liberado) e a opção para impressão do novo
protocolo de agendamento estará liberada.
Cancelamento de agendamento: será permitido até às 19 horas do dia que antecede o período agendado.
Ex.: Agendamentos realizados para a data de amanhã, o cancelamento será permitido hoje até às 19 horas.
No Show: será aplicada a taxa de no show caso o veículo não compareça em até 1 hora após o período de agendamento.
Ex.: Janela de agendamento das 8h às 9h, tolerância para pré-gate até às 10h, após este, será aplicada a taxa.
Agendamento realizados, porém, com ausência de documentos ou pendências não sanadas pela transportadora e o não cancelamento do agendamento dentro do prazo, será aplicada a taxa.